微软Xbox团队在近日发布博文，公布微软support.xbox.com支持网站和Xbox One主机的“Xbox 支持”功能即将迎来的更新改进，将开启新功能，让用户更方便地通过Xbox助手和虚拟助手提供更方便高效的客服支持功能。

Xbox助手的自助式疑难解答迎来改进：将在夏季于Xbox One对Xbox助手进行功能更新，将增加全新的自助式疑难解答选项，更好的Xbox Live服务器状态查询，以及提供Xbox Live Enforcement更多详情。

官方Xbox支持网站的虚拟助手改进：Xbox支持网站的自助式服务虚拟助手也将迎来更新，会增加许多新能力并且更好地提供自助式疑难解答。并且能够更方便地得到在线客服协助。

支持热线预约回电功能：时间宝贵，如果你需要客服协助却一直在等待队列。你可以选择通过预约回电系统来然客服支持给你回电，该系统将更加便捷、安全且快速。

Xbox论坛改进：Xbox论坛即将并入微软社区论坛，在answers.microsoft.com会专门为微软Xbox游戏创建新区块，不管你是主机玩家、PC玩家或者移动玩家，都可以在上面讨论游戏。

设备维修和追踪改进：增加“开始设备维修”和“在线追踪进度”功能。