根据 EA 全球消费者观察团队所发布的一项研究发现，在 2252 份有效样本中，有 56% 的玩家认为开发商设计游戏时，应该要具备“包容性”；另有31% 的受访者保持中立态度；而有 13% 的玩家则表示无关紧要。

这项调查从2018年五月开始，并由 EA 高层 Jenny Shi 负责，目标对象为 13 到 54 岁的“娱乐商品购买决策者”，即主动为游戏掏钱的人。

该调查于近日正式公布了结果：

（有 56% 的玩家认为开发商设计游戏时，应该具备“包容性”）

包容性，其实是个相当难定义的名词，于是 Jenny Shi 给出了几个范例。例如，开发商是否为游戏中角色赋予背景故事、允许玩家自订肤色、可挑选更多不同的种族，或是让人物含有“文化多样性”的价值。

（许多被认为包含 LGTBQ 价值的角色）

此外，玩家能否于游戏中获得友善的社交体验，甚至是否有刻意为部分玩家打造的独特功能等，都被列入“包容性”的概念中。

根据调查，有 45% 的玩家表示他们更有可能去接触这些包容性强的游戏。只有少数玩家认为游戏开发商根本不该考量这一点，只要把游戏做好就行了。此外，有高达 50% 的玩家认为，当今游戏的包容性相较于过去已经有所进步，但还可以变得更好、更全面。

EA 表示，许多玩家都认同多样性和包容性，不应该是游戏开发者的“可选项目”，而是“必选项目”。他们希望看到更多种类、真实且具有意义的角色，而不像过去的游戏设计一样，陷入刻板的印象之中。

值得一提的是，这份调查还另外揭露了，玩家对于单款游戏中，最令人感到担忧的部分。游戏品质的问题虽然高居第一，玩家间的仇恨言论与歧视行为位居第二，有 14% 的玩家表示，不友好的玩家社群是他们不玩游戏的主因，而且有 50% 的玩家认为，过去两年来游戏运营商对于改善仇恨行为没有做出任何有效的改进。