游戏智库编译 文/蜉蝣

对于在虚拟世界中喜欢侮辱他人，现实生活中也是Loser的说法，人们向来莫衷一是。这种不痛不痒的攻讦也往往对传播负能量为乐的”喷子“们毫无杀伤力，毕竟网上打打嘴炮并不会对现实生活真的有多大影响。

不过，要是你在《英雄联盟》开发商拳头公司里上班可就不同了。据谷歌博客网站re:Work一篇文章中透露，拳头公司在经过对自家员工过往一年内的游戏行为研究发现：那些在游戏中常常冒犯他人的雇员，往往在工作效率上也表现不佳。同时他们还发现——被解雇的员工中，有四分之一在游戏内存在着极端不文明行为。

这些行为通常包括人格侮辱，严重的还会涉及到国外敏感的种族言论、同性恋歧视和性别歧视，不过恶劣的拳头员工最常见的是利用自己的身份对其他玩家进行恐吓辱骂。而根据数据表明，如果新手第一次玩某款游戏就遭到侮辱，有320%的几率会永远放弃这款游戏。先不管这个谜一样的数据是怎么得出的，但在游戏里遭到辱骂会影响到玩家对游戏的态度是必然的。

事实上，同样也有研究表明，工作团队中如果不幸摊上了这么一个“喷子”，对整个团队的业绩与士气也会造成不良影响。拳头公司作为一家快速发展的公司，必然也不希望在扩大队伍的时候有任何不利因素。在分析了虚拟和现实世界行为的关联性后，拳头公司认定需要划定一套内部审核标准。

为此，拳头公司将30名问题最为严重的员工召集起来开会，并尝试着把他们分为两类：

1. 需要严厉警告

2. 需要劝退

在向这些员工展示了他们在游戏中有多么恶劣之后，虽然拳头没有直接证明这种评判标准是否为影响一对夫妇员工离职的主因，但几乎所有人都表示了震惊和悔悟。人力资源主管Jay Moldenhauer-Salazar称，会议后许多员工发誓要改正自己身上的这些陋习，不仅仅是在游戏中、在现实生活中也会以成为“更好的人“而努力。

同时，这项审核标准将来会进行升级，不单单是内部，包括招聘员工的时候也同样适用。拳头公司会要求应聘者提供自己的游戏账号进行追踪，通过绿色、黄色和红色对账号主人的友好程度进行分级。如果你的账号被标记为最严重的红色，那么面试官可能会直接拿到你在游戏中的不文明聊天记录，当然，前提是你能够进入面试的话。

拳头公司已经与麻省理工学院展开合作，联合集体智慧课题方向的小组共同研究。希望能够在保持个体个性的前提下，探寻何种类型的人员组成能够打造出一支最优化的，积极、高效的团队。